按照《全省林业系统集中开展矛盾纠纷排查化解工作方案》的要求，普洱市林业局精心组织，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，全市林业系统矛盾纠纷化解取得了显著成效。一是加强领导，落实责任。普洱市林业局结合党政领导干部“大接访，大下访”活动及兴边富民送温暖活动，落实领导责任制，明确林业系统矛盾纠纷化解责任人，实行班子成员挂钩联系制和包案制。二是明确重点，化解矛盾。抓好涉林矛盾纠纷重点排查化解工作，林业部门明确专人深入基层，认真做好各种矛盾纠纷的排查和疏导工作；在矛盾纠纷排查过程中，坚持以人为本，充分理解当事人提出的合理诉求，并结合实际制定化解措施；坚持疏导为主，认真细致地做好化解工作，避免矛盾升级。三是创新思路，改进方法。实行局领导接访制，确定局长、书记接访日。加大矛盾纠纷调处力度，对群众提出的诉求，提出解决和化解的时限，做好教育疏导工作。对群众普遍关心的热点、难点问题，进行分析解释，帮助群众理顺情绪、协调关系、化解矛盾。截至目前，共排查出涉林矛盾纠纷16608起，已调处化解16185起，调处率达97.5%，有效的维护了林区社会稳定，促进了社会和谐。（普洱市林业局杨利华、徐崇华）