为把退耕还林的各项政策措施落实到位，切实使群众在退耕还林中得到实惠，通海县林业局在学习实践科学发展观中，高度重视退耕还林信访工作，积极采取有效措施，及时解决群众来信来访，力求将问题消灭在萌芽状态，使退耕还林工程真正成为一项民心工程、德政工程。　　一是明确责任。实行领导负责制和责任考核制，落实具体工作人员，明确职责，进一步增强工作人员的主动性和积极性。　　二是完善制度。实行信访登记制度，详细登记信访人员姓名、地址、事由，为领导批阅及办理信访工作提供依据，使信访得到快速解决。　　三是健全处理信访问题的工作机制，以人为本，妥善处理群众来信来访反映的退耕还林问题，及时将各种矛盾解决在萌芽状态，化解在基层。　　四是完善工程管理。每年认真开展检查验收，及时兑现补助，切实保障退耕农户的合法利益，从源头上减少信访案件的发生。　　五是加强宣传，增强工作透明度。采取多种形式广泛宣传退耕还林有关政策及规定，使退耕还林的各项政策家喻户晓，使广大退耕户在得到实惠的同时，自觉遵守政策规定。