州林业局结合实际，采取有力措施，扎实推进四项制度的贯彻落实。

一是加强领导。成立由局党组书记、局长李烨为组长，局党组成员、副局长雷耀波，局党组成员、纪检组长刘金平为副组长，各科室负责人为成员的领导小组。二是统一思想。全局于4月15日召开了学习贯彻“四项制度”动员大会，进一步统一思想，提高对推行“四项制度”重要性的认识。三是深入学习。局党组将“四项制度”列入党组中心组学习计划进行学习；局属各单位、各科室把学习“四项制度”纳入政治理论和党风廉政建设学习教育的重要内容，采取支部学习、职工政治理论学习、自学等多种有效形式开展学习活动，并对学习成果进行了考试。四是制定方案。结合实际，制定了切实可行的实施细则和工作方案。要求对各基层单位、部门、党组织、党员、群众提出的各种建议、意见、提（议）案、批评、申诉等及其他来信、来访问题，做到不推诿、不压置、不敷衍、不拖延；需要请示后才能办理的问题及时请示；需要调查评估、专家论证、上报批复的问题，即刻办理。五是搞好服务。在单位醒目位置和红河林业信息网设立公告（示）栏，实行政务公开，对服务承诺事项公示（告）制；机关工作人员在上班时间佩带工作证上班；各科室在办公室门口悬挂工作人员去向牌，明确本科室人员姓名、职务、去向，接受群众监督。全体干部职工切实遵守党纪国法，不断强化服务意识，认真执行《红河州林业局AB岗工作制度》，因特殊情况离开工作岗位的，以留言、启事等方式告知服务对象。工作中，严格按照“一张笑脸、一句文明用语、一把椅子、一杯水”的要求搞好对来访人员的服务，做到“来有迎声、走有送声、问有答声、合作有谢声”，满腔热情地为基层单位、部门、干部、群众排忧解难，实实在在为他们办好事、做实事，自觉做到不吃请，不索要好处，不收受礼金和有价证券，不以权谋私，力求事事有交代，件件有落实。六是强化监督。除加强制度监督、组织监督外，设立了举报箱，公布了举报电话和电子信箱，并指定由局监察室、局办公室负责接待和处理群众来信来访。