2008年，云南省林业厅把贯彻落实省政府行政问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制四项制度与加强“窗口”建设，维护和提升林业厅的形象相结合。在行政审批过程中，积极倡导优质服务理念，不断提高服务质量和水平。今年来，云南省林业厅各处室坚持实行挂牌上岗制度，尤其是窗口单位行政受理中心，更是对行政许可办理人员基本情况、职责分工进行公示；定期公布许可事项办理结果。此外，添置了沙发、茶几，开设了办事人员休息等候角，张贴了有关林业行政许可的信息，为办事人员提供了舒适、便利的环境。做到一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一个凳子让座，事事有说法，件件有落实。不折不扣地贯彻落实四项制度各项要求，以周到的服务，快捷的效率，满意的结果，优质的服务质量和服务水平赢得了各级领导的充分肯定和来厅办理审批工作群众的交口称赞，树立了林业厅良好的公众形象。行政许可工作在强化管理、规范运作、高效服务等取得了明显成效。截至10月31日，今年共接到行政许可申请911件，受理721件，已办结775件，转报国家林业局73件。 今年以来，云南省林业厅行政许可事项办理工作多次接受省政府行政执法检查组、省党风廉政建设检查组、省四项制度巡视组的考核、抽查、暗访，均获得一致好评，以高效优质的服务提高了林业厅的执行力和公信力。（徐斌）