今年6月以来，楚雄州林业局以州人民政府政务服务中心为重要平台，努力把服务窗口建设成群众满意工程，使党员干部受到教育，人民群众得到实惠。 具体工作中，楚雄州林业局一是通过州人民政府政务服务中心设立便利的服务平台，将林业行政审批事项、工作流程和办事要件进行公开，让办事群众了解相关办理程序，方便群众办事；二是通过在办理窗口摆放席卡、佩戴胸牌等方式，将姓名、职务等信息进行公开，亮明各自岗位职责，自觉接受群众监督，为群众提供优质服务；三是通过州政务服务中心的电子显示屏、网站、服务手册等，对服务窗口的工作职责、工作时限等进行公开，着力营造一流的服务环境，着力提高窗口工作人员的服务能力，促进服务质量提升；四是通过宣传折页公开办事程序和承诺、完成时限，自觉接受社会监督，进一步落实为民、便民、利民，促进承诺事项落到实处。 与此同时，通过做好群众来信来访工作和深入开展民情恳谈、座谈调研等形式，及时把握工作中存在的问题和不足，及时了解人民群众关心的重点、热点和难点问题，及时调整工作思路和工作方法，把工作做得更深入民心，把好事办得更好。